重慶卓光科技
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400電話
服務項目
      400電話是以400開頭的10位數字組成的電話號碼,400號碼全國唯一,僅限企業和個體工商用戶實名辦理使用,提高企業對外統一服務形象,已成為現代企業標配。
       400電話業務稱為“全國統一接入碼業務”,即一個400號碼可以綁定企業現有的多部手機、座機號碼,對外只需公布全國統一400號碼,所有撥打400來電均被轉接到綁定的實體電話(手機、座機)上接聽,400電話只支持接入,不支持呼出。
     400電話接入產生的費用由企業和撥打400電話的用戶分攤支付,客戶更愿意撥打,有效增加來電數量和溝通時間,體現了企業用戶至上的服務意識,為企業產品或服務贏得客戶更多的信任。
400電話功能分類
什么是400電話
企業歡迎詞
為企業量身定制,客戶來電快速為客戶傳達真實的企業信息,包括產品、服務、文化和問候,是企業的有聲名片
IVR語音導航
全國統一號碼
企業電話不變更
為客戶提供便捷的電話咨詢引導,使客戶感覺企業規模大且規范,同時也提高了企業各部門的工作效率。
企業避免客戶只記員工手機(避免員工離職后企業的巨大損失) 企業給客戶用戶至上,注重服務的好感覺 企業全國統一號碼
客服家提供 7x24 管家級服務,專業客服,時刻在線,辦理400電話快,售后通暢,快速解決問題
提升企業形象 讓客戶感覺更規范有序,選擇更放心。
提高接聽效率 管理接聽線路分配,規范接聽行為,高效協作。
智能來電分配
按來電時間接聽
按來電區域接聽
來電黑白名單
根據企業實際需求設定坐席人員規則分配接聽,讓合適的人接聽合適的電話,保證為客戶提供優質的服務。
企業在多地區設有分公司的情況下,可以按不同的區域設置轉接
號碼,方便企業各區域分公司的
管理,提高企業客戶服務質量
將不同的來電時間轉接到不同的坐席號碼接聽,真正保障企業24小時服務響應,體現了企業用戶至上的服務理念。
將不想接聽或惡意騷擾的電話設置來電黑名單,有效攔截惡意騷擾;將經常聯系的客戶設置為來電白名單,號碼將優先接入,不會漏接
400電話辦理流程
Step1
選擇號碼與套餐
與客戶溝通,選取您喜歡的號碼,選取滿足您公司需求的套餐資費。
Step1
選擇號碼與套餐
與客戶溝通,選取您喜歡的號碼,選取滿足您公司需求的套餐資費。
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